개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 7일
서비스명 영업비서 · 운영 오차드셀렉트 (대표 이승훈) · 사업자등록번호 859-74-00515 · 전화 070-5236-0772
오차드셀렉트(대표 이승훈, 이하 "운영자")가 운영하는 영업비서(웹 biseo.leeshworks.com과 Google Play 안드로이드 앱, 이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 누구의 어떤 정보를 왜 처리하나요
가. 서비스를 쓰는 회원(영업인)의 정보
| 항목 | 목적 |
|---|---|
| 휴대폰 번호 | 로그인, 본인 확인, 계정 구분 |
| 문자에 쓸 이름·연락처, 업종 | 문자 서명과 광고 표기, 업종에 맞는 화면·문구 제공 |
| 문의 내용·화면 캡처, 앱 버전, 기기 종류(휴대폰/컴퓨터) | 문의 답변, 오류 수정 |
| 휴대폰 알림을 받을 기기 주소(푸시 구독 정보) | 정기 문자 확정·발송 결과 알림, 보안 알림(새 기기 로그인 등), 문의 답변 알림 |
| 접속·오류 기록(전화번호는 뒷 4자리만) | 서비스 안정 운영, 부정 이용 방지 |
수집 근거: 회원과의 서비스 이용 계약 이행(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호). 휴대폰 알림은 회원이 직접 켤 때만 처리합니다.
나. 회원이 입력한 "회원의 고객" 정보
이름, 휴대폰 번호, 차종·가입 상품, 출고·계약일, 생일, 결제 방식, 만기일, 약정기간, 광고 수신동의·수신거부 여부, 메모, 발송 기록(번호는 뒷 4자리만).
이 정보는 회원이 자기 고객 관리를 위해 직접 입력하는 것으로, 수집·이용 근거를 갖추고 고객에게 알릴 책임은 회원(개인정보처리자)에게 있습니다. 서비스는 회원의 위탁을 받아 저장하고, 회원이 확정한 문자를 보내는 일만 대신합니다(수탁자). 서비스와 운영자는 이 정보를 다른 목적으로 쓰지 않고, 운영자 화면에서도 회원의 고객 명단과 문자 내용을 볼 수 없게 만들어져 있습니다.
회원이 솔라피 계정을 연결하면, 고객의 무료수신거부(080)를 앱에 반영하기 위해 회원 솔라피 계정의 문자 발송 결과(받는 번호, 실패 사유)를 조회합니다. 조회한 결과는 해당 고객을 수신거부로 표시하는 데에만 쓰고 따로 저장하지 않습니다.
2. 얼마나 보관하나요
- 회원 정보와 회원의 고객 정보, 문구, 발송 기록, 문의, 사진, 알림 기기 정보: 회원 탈퇴 즉시 모두 삭제합니다.
- 인증문자 요청 기록(번호를 알아볼 수 없게 바꾼 값): 남용 방지를 위해 2일 보관 후 삭제합니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보가 생기면 그 법령이 정한 기간만 보관합니다.
3. 다른 곳에 주나요
회원의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 보내는 문자는 아래 문자 서비스를 거쳐 수신자에게 전달됩니다.
4. 처리를 맡기는 곳(위탁)과 국외 이전
| 맡기는 곳 | 하는 일 | 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스, 로그인, 사진 저장 | 저장 위치 대한민국 서울(AWS ap-northeast-2). 운영사는 미국 법인 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 운영, 서버 실행(서울 지역), 접속 기록 | 미국 법인, 서버 실행 지역 대한민국 서울 |
| 주식회사 솔라피 | 인증문자 발송, 회원이 연결한 계정으로 고객 문자 발송, 발송 결과(수신거부) 조회 | 대한민국 |
| Google LLC, Apple Inc. 등 브라우저 알림 서비스 | 휴대폰 알림 전달 (고객 정보는 넣지 않음) | 미국 등 |
국외 이전: 위 미국 법인이 운영하는 서비스로 회원 정보와 회원의 고객 정보가 서비스 이용 시 네트워크로 전송·보관되며, 보관 기간은 탈퇴 시까지입니다. 이전을 원하지 않으면 탈퇴할 수 있으나 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 어떻게 파기하나요
보관 기간이 끝나거나 탈퇴하면 데이터베이스와 저장소에서 다시 살릴 수 없게 지웁니다. 회원이 내려받은 엑셀 파일은 회원 기기에 있으므로 회원이 직접 지워야 합니다.
6. 정보주체의 권리
- 회원은 앱의 설정·고객 화면에서 자기 정보와 고객 정보를 언제든 보고, 고치고, 지울 수 있고, 회원 탈퇴로 모든 정보를 지울 수 있습니다. 그 밖의 요청은 앱 안 "문의·요청하기"로 해주세요. 앱을 지웠거나 로그인할 수 없으면 계정 삭제 안내를 봐주세요.
- 회원의 고객이 자기 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 원하면 그 회원에게 요청할 수 있고, 회원은 앱에서 바로 처리할 수 있습니다(고객 삭제, 수신거부 표시).
7. 안전하게 지키는 방법
- 계정마다 데이터를 나눠서, 다른 회원의 정보는 읽거나 고칠 수 없게 데이터베이스에서 막습니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)하고, 문자 서비스 연결 정보 등 비밀값은 암호화해 서버에만 둡니다.
- 기록·로그·문의에는 전화번호를 뒷 4자리만 남깁니다. 고객 이름과 문자 본문은 로그에 남기지 않습니다.
- 사진은 비공개 저장소에 두고, 짧은 시간만 쓸 수 있는 주소로만 보여줍니다.
- 운영자 권한은 최소한으로 두고, 운영자도 회원의 고객 명단과 문자 내용을 보지 않습니다.
8. 쿠키와 기기 저장
로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키(최대 400일)와, 앱을 빨리 열기 위한 화면 파일만 기기에 저장합니다. 고객 정보가 들어 있는 화면은 기기에 저장하지 않습니다. 광고·분석용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 지우면 다시 로그인해야 합니다.
9. 개인정보 보호책임자
책임자: 이승훈 (오차드셀렉트 대표) · 연락: 영업비서 전화 070-5236-0772 · 앱 안 "설정 → 문의·요청하기"
10. 피해를 입었을 때 도움받는 곳
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
11. 바뀔 때
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱의 "업데이트 소식"으로 알립니다.